O que é a Triagi?
Triagi é a IA das clínicas particulares: uma equipe de agentes de inteligência artificial que assume o comercial no WhatsApp. Responde pacientes em segundos, agenda consultas, faz follow-up e reativa quem sumiu, funcionando inclusive sábado e feriado, sem depender de mais gente na recepção. Atende clínicas de consulta eletiva particular no Brasil.
Meu paciente vai perceber que está falando com uma IA?
A grande maioria não percebe quando a IA está configurada para se misturar ao atendimento. A Triagi divide a resposta em mensagens menores como uma pessoa faz, mostra o "digitando", espera o paciente terminar de escrever antes de responder e usa o tom da sua clínica. Ela reage com emoji quando faz sentido e responde diretamente à mensagem específica do paciente, não é menu numérico, não é "digite 1": é conversa. E o nível de transparência é uma escolha sua: dá para configurar a IA para se identificar como assistente virtual ou para se apresentar simplesmente como o atendimento da clínica, e você muda isso quando quiser.
E se a IA falar uma besteira ou der uma informação médica errada?
A Triagi não dá diagnóstico, não receita e não faz orientação clínica. Ela atua na camada administrativa: agendar, confirmar, qualificar e responder dúvidas operacionais como valores, endereço, preparo e horários. Quando uma conversa entra em terreno clínico ou precisa de você, ela pausa e te avisa, em vez de tentar responder no seu lugar.
Preciso configurar prompt ou treinar a IA?
Não precisa, mas dá, se você quiser. No caminho rápido, você responde algumas perguntas sobre a clínica numa tela simples e a Triagi já entra pronta, sem prompt para escrever nem fluxo para desenhar. E se você é do tipo que gosta de afinar cada detalhe do tom e das respostas, também consegue ir fundo na personalização. Os dois caminhos existem: a pressa de quem quer ligar e usar, e o capricho de quem quer ajustar tudo.
Quanto tempo leva para começar a usar a Triagi?
Uma tarde. Você conecta o WhatsApp pelo fluxo oficial da Meta em minutos, responde as perguntas sobre a clínica e ativa. No dia seguinte, a IA já está respondendo seus pacientes. A equipe de sucesso da Triagi fica do lado caso precise.
A Triagi substitui minha recepcionista?
Ela substitui a parte mais repetitiva do trabalho (o WhatsApp comercial), não a pessoa. A recepcionista boa que você já tem fica livre para cuidar de quem chega na sala, da experiência presencial e da agenda física. A parte chata e infinita do WhatsApp vai para a IA.
Tem risco de a Triagi derrubar ou banir meu número de WhatsApp?
Não, porque a Triagi roda sobre a WhatsApp Business API oficial da Meta, a conexão homologada, com o seu número vinculado à sua conta Meta/Facebook Business. O banimento por automação acontece nas conexões não oficiais, que simulam o WhatsApp Web por trás (tecnologias como Baileys, Venom ou a Evolution API rodando em modo não oficial). A Meta detecta esse tipo de uso e bane o número de forma permanente, sem aviso e sem recurso. Na via oficial, isso não acontece: você opera dentro das regras, com estabilidade.
A Triagi funciona para a minha especialidade?
Funciona para qualquer clínica particular de consulta eletiva. A Triagi entende as nuances de cada área: a conversa de dermatologia e harmonização é diferente da de odontologia, que é diferente da de psiquiatria. Ela aprende o vocabulário, os tratamentos e o ticket da sua especialidade, seja dermato, odonto, cirurgia plástica, psiquiatria, cardiologia, fisioterapia, nutrição, oftalmologia, entre outras. Se a sua clínica é particular e trabalha com consulta eletiva, funciona.
Quanto custa a Triagi?
A Triagi custa R$ 497 por mês, sem fidelidade e sem multa. Antes de pagar, você tem 14 dias de teste com acesso completo e o seu WhatsApp conectado, sem cartão de crédito e sem reunião de vendas.
Larissa Dias
Gabriel Domingues
Carla Mendes
Roberto Farias
Paula Silva
Marcos Alves
Dra. Camila Rezende · Renew Pinheiros
Dr. Rafael Almeida · Smile Lab
Dra. Beatriz Lima · Equilíbrium clinic
Felipe Tavares · Studio Movere
Dr. Marcelo Antunes · Cirurgia Plástica Facial SP
Dra. Patrícia Andreolli · +Nutri SP
Dra. Camilla Amaral
Flávia Queiroz Sant'ana
Phellipe Sandro
Dr. Ricardo · Implantodontia
Dra. Beatriz · Cirurgia plástica