Quando um dono de clínica digita "Triagi vs Feegow" numa busca, ele raramente está comparando dois produtos da mesma categoria. Está tentando entender se precisa de uma coisa, da outra, ou das duas.
O Feegow nasceu para ser o sistema nervoso central da clínica: guardar prontuário, organizar financeiro, emitir guia TISS, controlar estoque. É um sistema de gestão completo, com mais de uma década de mercado e dezenas de funcionalidades consolidadas. O produto deles faz bem o que se propõe a fazer.
A Triagi nasceu para resolver um problema diferente: a porta de entrada da clínica. O que acontece antes do paciente estar na cadeira. O WhatsApp que toca às 22h sem ninguém pra responder. O lead que perguntou o preço, não recebeu retorno em tempo hábil e agendou com o concorrente. A confirmação que precisaria de uma recepcionista acordada às 7h.
Esses dois problemas existem em clínicas reais, ao mesmo tempo. Por isso este comparativo não termina com "escolha um dos dois": termina com entender qual deles resolve o que você precisa resolver agora.
Os dados desta análise foram coletados das páginas públicas do Feegow (feegowclinic.com.br) e do ReclameAqui entre maio e julho de 2026. Preços verificados em 22 de maio de 2026.
O que cada um faz e onde cada um para
O Feegow é um sistema de prontuário eletrônico e gestão clínica. Agenda múltipla com visões diária, semanal e filtros, prontuário totalmente personalizável com anamneses, laudos e formulários, faturamento TISS com emissão de guias ANS, controle financeiro com DRE e fluxo de caixa, módulo de estoque, NPS integrado, mais de 60 tipos de relatório. Em 2025, adicionaram o Noa Notes, um assistente de IA que transcreve consultas e gera anotações clínicas integradas ao prontuário. Funcionalidade voltada a quem quer reduzir o tempo de digitação durante o atendimento.
tipos de relatório disponíveis no Feegow
60+
Feegow, feegowclinic.com.br/funcionalidades/relatorios, capturado em 22/05/2026
O que o Feegow não inclui nativamente: atendimento comercial no WhatsApp. A confirmação de agendamento via WhatsApp existe, mas é operada via add-on de SMS/WhatsApp ou integrações com plataformas terceiras como Chatlabs e WorkAI. Não é um agente de IA nativo que responde, qualifica e agenda pelo WhatsApp da clínica. É uma diferença que parece técnica, mas muda o fluxo operacional completamente.
A Triagi opera exatamente nesse vácuo. A IA da Triagi responde, qualifica e encaminha o paciente 24 horas por dia no WhatsApp oficial da clínica, o mesmo número que a clínica já usa, via conexão oficial da Meta. Ela agenda automaticamente com base nas regras de cada serviço e profissional, confirma, faz follow-up de quem não completou o agendamento. A base de contatos com ficha lateral enriquecida guarda o histórico de cada conversa. O módulo de gestão de relacionamento com pacientes está em desenvolvimento.
cobertura de atendimento no WhatsApp pela IA da Triagi
24h
Triagi, escopo do produto
O que a Triagi não faz: prontuário eletrônico, faturamento TISS, gestão financeira completa, estoque, relatórios clínicos. A Triagi opera o comercial da clínica no canal onde os pacientes já estão. Sistema de gestão não é o escopo.
A tabela lado a lado
As categorias da tabela abaixo foram escolhidas para refletir onde os dois produtos se sobrepõem. Comparar prontuário eletrônico do Feegow com a Triagi seria comparar coisa que a Triagi não pretende ser. O inverso também vale.
O Feegow ganha em tudo que envolve o ciclo clínico do paciente dentro da clínica. A Triagi ganha no atendimento e na conversão comercial antes e fora da consulta. Nos eixos de confirmação automática e agendamento online há sobreposição parcial, com diferença de canal e profundidade que a próxima seção detalha.
Onde o Feegow ganha, sem ressalva
Prontuário. Se sua necessidade principal é documentar atendimentos, gerar laudos, emitir guias TISS para convênios, controlar financeiro da clínica e ter relatórios gerenciais detalhados, o Feegow é a escolha certa. A Triagi simplesmente não opera nesse campo.
O módulo de faturamento TISS do Feegow é confirmado com utilização das tabelas TUSS e CBHPM, emissão de guias no modelo mais recente da ANS e gestão de glosas. Para clínicas com operação de convênio relevante, isso é funcionalidade crítica que precisa de um sistema dedicado.
O app mobile (iOS e Android) é outro ponto forte: acesso ao prontuário e à agenda de qualquer lugar, sem depender do desktop. A funcionalidade multiclínica para grupos com múltiplas unidades também está incluída como padrão.
Onde a Triagi ganha, com dado concreto
A distinção mais importante é de canal e de natureza do atendimento. O Feegow confirma agendamento: envia lembretes por e-mail, SMS e notificação no app. Isso é automatização de lembrete. A Triagi faz algo diferente: opera uma conversa real no WhatsApp, responde perguntas do paciente, lida com objeções de preço, agenda no horário disponível, confirma e retoma quem ficou no meio do caminho.
O WhatsApp é o canal onde o paciente da clínica já conversa no dia a dia. Um lembrete de SMS ou e-mail entrega uma informação e encerra ali; uma conversa ativa no WhatsApp abre espaço pra pergunta, objeção e agendamento na hora. A diferença entre lembrete e conversa é a diferença entre informar e converter.
Para clínicas particulares com consulta eletiva, onde o paciente tem opção de escolha e a decisão de agendar depende de atendimento rápido e qualificado, essa distinção pesa na hora de o paciente decidir onde marcar.
A Triagi usa o número oficial da clínica via conexão oficial da Meta. Não é um número paralelo, não é um chatbot desconectado: é o mesmo WhatsApp que a clínica já usa, com a IA atendendo no tom que a clínica configurou.
Prós e contras, sem omissão
Feegow: o que funciona
- Sistema de gestão clínica completo e maduro, com mais de uma década no mercado
- Prontuário eletrônico personalizável com laudos, anamneses e calculadoras integradas
- Faturamento TISS robusto, com gestão de glosas e tabelas TUSS/CBHPM
- Noa Notes: IA para transcrição de consultas, reduzindo a carga de digitação durante o atendimento
- Mais de 60 tipos de relatório exportáveis
- App mobile completo para iOS e Android
- Gestão multiclínica para grupos com múltiplas unidades
- Telemedicina integrada à agenda
Feegow: onde há fricção Nas reclamações públicas no ReclameAqui (90 reclamações registradas, nota 7.2/10, verificado em julho de 2026), os temas que aparecem com mais frequência são: suporte técnico lento após a venda, problemas na integração com a plataforma Doctoralia que impactam agendamentos, e instabilidade pontual da plataforma. O pré-venda é consistentemente elogiado; o pós-venda é onde a experiência cai. O cancelamento de contrato também aparece como ponto de atrito em relatos de usuários.
O WhatsApp nativo de atendimento comercial (conversa com paciente, qualificação, agendamento pela IA) não faz parte do Feegow. Requer integração com terceiros.
O Feegow organiza o que acontece dentro da clínica. A Triagi organiza o que acontece antes do paciente entrar.
Triagi: o que funciona
- IA que responde, qualifica e agenda no WhatsApp 24h, sem intervenção humana
- Funciona no número oficial da clínica via Meta, sem número paralelo
- Autoagendamento controlado por regras de cada serviço e profissional
- Confirmação automática dentro do próprio fluxo de conversa no WhatsApp
- Base de contatos com ficha lateral enriquecida para retomada de conversa
- Período de teste disponível para validar na clínica antes de contratar
Triagi: o que não faz Prontuário eletrônico, faturamento TISS, gestão financeira completa, controle de estoque, relatórios clínicos. A Triagi foi construída para atendimento e conversão comercial, não para gestão clínica. O módulo de relacionamento com pacientes está em desenvolvimento.
Preços e investimento
O Feegow pratica preço por profissional por mês. Os planos verificados em maio de 2026 seguem abaixo.
Uma clínica com três profissionais no plano Plus, por exemplo, paga em torno de R$ 597/mês. O modelo por profissional é comum em sistemas de gestão clínica: quanto maior o time, maior o custo fixo mensal. Add-ons como WhatsApp/SMS e assinatura digital (plano Plus em diante) entram como custo adicional dependendo do plano.
A Triagi não publica tabela de preços nesta análise. Para conhecer condições atuais, o caminho é conversar diretamente com a equipe.
Quem deve usar o quê
Use o Feegow se: Sua prioridade é documentação clínica, faturamento de convênios, controle financeiro detalhado e relatórios gerenciais. Se você precisa de um sistema de prontuário para uma ou múltiplas unidades, com gestão completa do ciclo clínico do paciente, o Feegow tem o portfólio certo.
Use a Triagi se: Sua prioridade é converter mais pacientes pelo WhatsApp sem depender de disponibilidade de recepcionista. Se você perde agendamentos porque o WhatsApp fica sem resposta fora do horário, ou porque o follow-up não acontece de forma consistente, a Triagi resolve esse problema específico.
Use os dois se: Você já usa um sistema de gestão e quer resolver a porta de entrada. Muitas clínicas têm prontuário e financeiro organizados e ainda assim perdem pacientes na captação por falta de atendimento ágil no WhatsApp. A Triagi e o Feegow não são concorrentes diretos: um cuida do dado clínico depois que o paciente entrou, o outro cuida de fazer o paciente entrar.
Perguntas que aparecem nesta comparação
O Feegow tem IA nativa para atendimento no WhatsApp? Não. O Feegow tem o Noa Notes, que é uma IA de transcrição de consultas integrada ao prontuário. É uma funcionalidade voltada ao profissional que atende, não ao paciente. A automação de WhatsApp para atendimento e agendamento requer integração com plataformas terceiras como Chatlabs ou WorkAI. Não é o mesmo que um agente de IA nativo operando o WhatsApp comercial da clínica.
O Feegow faz confirmação automática pelo WhatsApp? Sim, mas com configuração via add-on de mensageria (SMS/WhatsApp) e fluxo de confirmação de agenda. É diferente de um atendimento conversacional: é envio de mensagem com link de confirmação, não uma conversa que responde perguntas, lida com dúvidas ou agenda em tempo real.
Lembrete não é atendimento. Um avisa; o outro conversa, tira dúvida e agenda.
Posso usar Triagi e Feegow ao mesmo tempo? Sim. São sistemas com sobreposição parcial em agendamento, mas atuam em camadas distintas. A Triagi cuida do atendimento comercial e da conversão no WhatsApp; o Feegow organiza prontuário, financeiro e faturamento. Uma clínica pode ter os dois operando sem conflito.
Quais são as principais reclamações sobre o Feegow? Com base em registros públicos no ReclameAqui (verificado em julho de 2026): suporte pós-venda lento, problemas de integração com Doctoralia que impactam o fluxo de agendamentos, e instabilidade pontual da plataforma. O suporte pré-venda é elogiado. A empresa responde 82,2% das reclamações registradas na plataforma.
A Triagi substitui o sistema de prontuário? Não. A Triagi não tem módulo de prontuário eletrônico, faturamento TISS nem gestão financeira clínica. Ela foi construída para operar o atendimento e a conversão comercial no WhatsApp, não para substituir um sistema de gestão clínica.
Metodologia: dados do Feegow coletados das páginas públicas feegowclinic.com.br e ajuda.feegow.com entre maio e julho de 2026. Reclamações verificadas na plataforma ReclameAqui (reclameaqui.com.br/empresa/feegow) em julho de 2026. Integração WhatsApp verificada via chatlabs.com.br e workai.com.br em julho de 2026. Preços do Feegow verificados em 22/05/2026, sujeitos a alteração. Dados da Triagi derivados do escopo do produto vigente.
Veja a Triagi atender sozinha
Você comparou os sistemas. Agora veja a Triagi fazer o que importa: atender, agendar e confirmar cada paciente no WhatsApp, sozinha, 24 horas.
Perguntas frequentes
O Feegow tem IA nativa para atendimento no WhatsApp?
O Feegow faz confirmação automática pelo WhatsApp?
Posso usar Triagi e Feegow ao mesmo tempo?
Quais são as principais reclamações sobre o Feegow?
A Triagi substitui o sistema de prontuário?
Como comparamos
Os recursos e preços de Feegow foram verificados no site oficial (última verificação: recursos em 22/05/2026 · preços em 22/05/2026). Os dados da Triagi refletem a versão atual do produto, e esta comparação é revisada continuamente.
Marianna Ventura
Trabalhou em 4 clínicas em 8 anos. De recepcionista a gestora. Sabe como clínica funciona por dentro porque já fez tudo funcionar na marra. Começou como recepcionista aos 19 anos. Em 2 meses reorganizou a agenda do consultório inteiro. Passou por 4 clínicas, de bairro a rede com 3 unidades. Sempre a pessoa que faz tudo funcionar enquanto o doutor atende. Saiu porque cansou de ter responsabilidade sem autonomia. Agora ajuda clínicas de forma independente.
